Garantie

Enregistrement de la garantie

Si vous êtes possesseur d'un nouveau Ibis Silk Carbon ou Mojo Carbon, remplissez le formulaire suivant sur le site Ibis USA.

LIMITE DE GARANTIE

Ibis Cycles garantit ses cadres sur une période de 3 ans à partir de la date d’achat contre tous vices de matériaux et/ou de fabrication. Cette limite de garantie n’est applicable qu’au premier acheteur et n’est pas transférable. Ibis, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera tout cadre ou composant qui serait considéré défectueux.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages liés à une utilisation non prévue à cet effet, un mauvais montage, un mauvais entretien, une modification ou une utilisation abusive. Les frais de démontage, remontage ou de réparations des composants installés sur le cadre ne sont pas couverts par cette garantie et sont sous la responsabilité du propriétaire initial. En aucun cas, les frais d’expédition vers ou à partir d’Ibis ne sont couverts par cette garantie.
Cette garantie s’applique exclusivement aux cadres Ibis fabriqués après le 1er juillet 2005

 

EN CAS DE SITUATION EXCEPTIONNELLE

Si votre cadre Ibis subit un accident ou une autre situation de non prise en garantie, Ibis Cycles proposera un remplacement de la pièce, dans la limite de disponibilité, à un coût minimum au propriétaire d’origine. Ibis Cycles fait cela à son entière discrétion et se réserve le droit de refuser cette proposition. Donc, ne cassez pas votre cadre dans ce but ! Nous avons déjà connu ce cas...
 
Sauf disposition contraire, le seul recours à la garantie ci-dessus, ou toute garantie implicite est limité au remplacement des pièces défectueuses par des pièces d’une valeur égale ou supérieure, à la seule discrétion d’Ibis. En aucun cas, Ibis Cycles ne pourra être tenu directement ou indirectement responsable des dommages, y compris et sans limitation, des dommages pour blessures corporelles, dégâts matériels ou pertes économiques, que ce soit fondé sur un contrat, garantie, négligence, responsabilité du fait des produits, ou toute autre théorie. OK ? Bon !
 

VOTRE CONTACT POUR GARANTIE

Si vous avez besoin de nous contacter au sujet de la garantie, vous pouvez nous envoyant un email à l’adresse ci-dessous :

Merci de taper manuellement cette adresse, car si nous mettons un lien direct sur cette page, nous recevrons aussi des tonnes de SPAM.
 
C’est souvent une bonne idée de nous envoyer une photo du problème constaté au moment de nous contacter. Si vous n'êtes pas un grand photographe, voici un petit conseil : ne soyez pas trop près de la partie endommagée de votre cadre lorsque vous la photographiez. Prenez un peu de recul et faites des photos en haute résolution. Comme ça, nous pourrons zoomer sur l’ordinateur, bien plus facile que d'essayer de décoder une image floue.
 

Et n'oubliez pas, roulez plus, travaillez moins !

 

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